- Verifique se o ergômetro está ligado;
- Nas configurações do ErgoPC 13, na guia “Ergômetro” ou “comunicação” \ sessão “Ergômetro”, verifique se as configurações estão corretas, de acordo com o tipo de ergômetro utilizado pelo cliente;
- Salve as configurações do ErgoPC 13 ao fechar;
- Execute-o novamente e teste a comunicação com o ergômetro.