- Os LEDs estão acesos?
- Verifique se o eletrocardiógrafo está corretamente conectado ao computador e conecte caso não esteja.
- Desconecte e reconecte o eletrocardiógrafo novamente.
- Troque a porta USB que está sendo utilizada, dando preferência às portas localizadas na parte de trás da CPU e evitando-se hubs.
- Experimente utilizar outro cabo de conexão (pode ser utilizado o mesmo cabo de uma impressora comum).
- O software já está aberto em segundo plano?
- *O eletrocardiógrafo não permite que dois softwares se conectem a ele ao mesmo tempo.
- Verifique se o software já está aberto e minimizado na área de trabalho do Windows.